FAQ
- Ao alterar minhas informações no Passaporte Abril significa que estou alterando também meu cadastro de assinante Abril?
- Não. Para alterar seus dados de assinante Abril vá ao endereço www.abrilsac.com
AbrilSac é o site de serviços completo para você resolver on-line tudo sobre suas assinaturas, tirar dúvidas e ainda aproveitar seus benefícios exclusivos de assinante. Fácil de navegar e útil a qualquer hora.
Acesse, consulte, ganhe vantagens!
Resolva num clique.
É muito mais fácil do que ligar.
No AbrilSac.com você pode:
• Consultar todos os dados da sua assinatura
• Conhecer a data de entrega da sua próxima edição
• Imprimir on-line o boleto para pagamento da sua assinatura
• Vai viajar? Faça a suspensão temporária de entrega da sua assinatura
• Trocar a forma de pagamento por uma mais vantajosa
• Ganhar descontos em produtos da Loja Abril e em livros do Submarino
• Saber das melhores opções para renovar sua assinatura - Como me cadastro no Passaporte Abril?
- Para se inscrever no Passaporte Abril é muito simples: basta você digitar seu e-mail, escolher a opção "Ainda não sou cadastrado", clicar no botão "Enviar" e preencher o formulário que vem a seguir. Os campos com asterisco devem ser obrigatoriamente preenchidos.
- Como posso alterar minhas informações?
- A Abril unificou todas as informações em uma nova central de Relacionamento o usuário. Vá para a tela inicial do Passaporte Abril, digite seu e-mail e sua senha e clique em seguida em "Quero alterar meus dados". Você também pode entrar na Central de Relacionamento pelo botão Passaporte, localizado na Barra Abril na parte superior dos sites.
- Comprei a revista em banca. Posso acessar o site?
- É um código criado para que os compradores de bancas e supermercados tenham acesso à edição vigente das Revistas Abril. Ele pode ser encontrado nas páginas de sumário (índice da edição) da revista e permite que você conheça parte do site de sua revista preferida.
- Esqueci minha senha. E agora?
- Vá para a tela inicial do Passaporte Abril, digite seu e-mail e selecione a opção "Esqueci minha senha". Você receberá a senha em sua caixa postal.
- Já sou cadastrado, tenho até a senha, e não consigo fazer login.
- É possível que você esteja tentando o login com e-mail e senha de cadastro de assinante de revista. O Passaporte Abril é um outro cadastro. Digite seu e-mail, selecione a opção não sou cadastrado e preencha os dados que lhe serão pedidos.
- Minhas informações pessoais serão usadas por terceiros?
- No final do formulário de cadastro, você poderá escolher se deseja receber informações sobre promoções, premiações e eventos, além de poder aproveitar as vantagens de ofertas diferenciadas do Grupo Abril e de outras empresas parceiras. Caso você não queira receber informações, clique na caixa para retirar a seleção. A Editora Abril se compromete a não utilizar seus dados sem sua autorização. Saiba mais sobre nossa Política de Privacidade.
- Não consigo acessar algumas áreas do site com o meu código de acesso. O que acontece?
- Com o código de bancas você terá acesso ao conteúdo da edição corrente, normalmente identificadas com a chave prata. As áreas que você não consegue acessar são restritas à assinantes da revista (normalmente identificadas com a chave ouro).
- Não encontrei a solução para o meu problema. Com quem devo falar?
- Você tem outras dúvidas sobre o Passaporte Abril que não foram respondidas nesta página? Tentou se cadastrar e teve alguma dificuldade? Clique aqui , faça sua pergunta ou relate o seu problema por e-mail ou telefone. E-mail: abrilsac@abril.com.br Telefone: (11) 5087-2112 begin_of_the_skype_highlighting (11) 5087-2112 end_of_the_skype_highlighting na Grande São Paulo e 0800 775 2112 nas demais localidades (de segunda a sexta, das 8 às 22 horas).
- Não sou assinante e nem comprei a revista em banca. Posso acessar algum conteúdo dos sites da Abril?
- Claro. Muitas revistas da Abril têm em seus sites uma área de degustação, com reportagens abertas, complementos de matérias e, às vezes, até notícias diárias.
- O Passaporte Abril libera meu acesso a qualquer área dos sites?
- Os sites da Editora Abril têm diferentes níveis de acesso:
1. Áreas abertas a todos os internautas onde é possível ler algumas matérias e destaques, participar de enquetes, testes e promoções. As áreas abertas não precisam de cadastramento no Passaporte Abril.
2. Áreas que exigem apenas o cadastramento gratuito. Ex: newsletters.
3. Áreas para quem comprou a revista em bancas com conteúdos e complementos de matérias da edição corrente: fotos, vídeos, áudios, matérias e serviços relacionados. (normalmente identificadas com uma chave prateada);
4. Áreas para assinantes da publicação impressa que além dos conteúdos acima, acessam também todo o acervo digital disponível da revista que assina, assim como seus bancos de dados e ferramentas exclusivas, fotos e vídeos inéditos entre outros complementos. Na primeira vez que acessar esse nível, além de e-mail e senha do Passaporte, você terá que informar o código de assinante;
5. Áreas para assinantes de conteúdo digital exclusivo (na primeira vez que acessar, também será necessário informar o código de assinante.
Veja alguns exemplos:
• conteúdo exclusivo para compradores ou assinantes da revista
• conteúdo exclusivo para assinantes da revista
• conteúdo exclusivo de serviços pagos - O que é o código de assinante?
- É um número de acesso às informações sobre sua assinatura. Todo assinante tem um código pessoal e intransferível. Ele tem nove dígitos e você pode encontrá-lo na carta de boas-vindas enviada após a confirmação do seu pedido, no boleto bancário (no rodapé da página "Instruções de Pagamento" e na página final, no item "Cartão do Assinante"). O seu código de assinante Abril está também na etiqueta colada na capa ou no envelope plástico que envolve a publicação. Na maioria dos casos, o código é único, mesmo que você assine várias revistas. Um sistema automatizado reconhecerá as publicações que você assina e, portanto, em quais sites você tem direito a acessar as áreas exclusivas. IMPORTANTE: caso você tenha mais de um código de assinante, precisará informar cada um deles quando acessar áreas restritas dos respectivos sites.
- O que é um cookie?
- É um arquivo que será lido toda vez que você acessar os sites da Editora Abril. É um arquivo identificador armazenado em seu computador, ativado cada vez que a página que o gerou for acessada. Dessa forma toda vez que você acessar os sites Abril, será dada permissão automática para a utilização de todas as áreas do site a que você tem direito. Cada site Abril tem uma página descrevendo os conteúdos dos diferentes níveis de acesso (livre, para compradores de banca, para assinantes ou conteúdo pago).
- O que fazer se mudei de e-mail?
- A Abril unificou todos as informações em uma nova Central de Relacionamento. Vá para a tela inicial do Passaporte Abril e entre em "Quero alterar e-mail".
- Onde localizo o código de acesso na revista?
- No sumário (índice da edição) da sua revista.
- Por que há diferença no passaporte de alguns sites de revistas?
- Porque a Abril criou o benefício de acesso ao conteúdo também para compradores de bancas e supermercados. Alguns sites ainda não têm esta opção.
- Preciso pagar para me cadastrar no Passaporte Abril?
- Não. O cadastramento é gratuito.
- Qual o período de utilização do código intenet da revista?
- Durante a vigência da edição. Por exemplo: se é uma revista semanal, o acesso é durante aquela semana que a revista está à venda. O mesmo acontece com as mensais e quinzenais.
- Sendo assinante da revista, quais são minhas vantagens no site?
- Algumas áreas dos sites Abril só serão acessadas por assinantes da revista. Nessas áreas você encontrará, além do conteúdo impresso, complementos das reportagens, informações exclusivas do site, vídeos, bancos de dados, simuladores, além de acessar também todo o acervo digital disponível da revista que assina, entre outros complementos. Para isso, ao se registrar no Passaporte Abril você deverá informar o seu código de assinante.
- Sendo cadastrado como assinante de revistas Abril, preciso me cadastrar novamente no Passaporte?
- Sim. O cadastro de assinante não é o mesmo cadastro que permite a navegação nas áreas restritas dos sites e o pedido de confirmação dos dados acontece por uma questão de segurança. Para navegar nessas áreas, é preciso se cadastrar no Passaporte Abril. Se ainda não for cadastrado, ao navegar pelas áreas identificadas com as chaves (ouro e prata) digite seu e-mail e selecione a opção "Não sou cadastrado".
- Sou assinante e meu código não é aceito no Passaporte.
- Se você está cadastrado (ou tentando se cadastrar) no Passaporte Abril e seu código de assinante não é aceito, as causas podem ser as seguintes:
1.Erro na digitação dos números;
2. Você assina uma revista e está tentando acessar o conteúdo restrito de outro título Abril. Nesses casos, o acesso não será mesmo permitido e o seu código será dado como inválido. Assinante Veja, por exemplo, só acessa o site de Veja.
3. Você assina Exame e está tentando acessar o conteúdo de Melhores e Maiores: Melhores e Maiores tem áreas liberadas para todos os assinantes da Exame, mas tem também uma parte reservada para aqueles que pagaram pelo serviço. Nesse último caso, o código de assinante da revista não será aceito. A Playboy e o Guia 4Rodas também são produtos com assinaturas exclusivas online. - Sou assinante, quero ter acesso às àreas exclusivas do site da publicação que assino mas não tenho meu código de assinante em mãos. O que devo fazer?
- Para saber onde encontrar seu código veja a resposta anterior. Se nenhuma das opções o ajudarem, entre em www.abrilsac.com.
- Tento me cadastrar no Passaporte e não consigo. Por quê?
- Se você digita seu e-mail, escolhe a seleção não sou cadastrado e a tela de cadastro não se abre: é possível que você já tenha se cadastrado anteriormente e não se lembra. Nesse caso, tente digitar seu e-mail e escolher a opção "Esqueci minha senha". Uma outra opção é você tentar um novo cadastro com um e-mail diferente.
- Todas as revistas Abril permitem acesso aos sites e conteúdos restritos?
- Sim. Todas as revistas que possuem sites.
- Vou precisar digitar meu e-mail e minha senha sempre que voltar a acessar um site Abril?
- Para facilitar o seu acesso - e caso você tenha optado por isso expressamente no link "Lembre esta senha" - um arquivo (cookie) será gerado no seu computador. Com ele, você será reconhecido automaticamente ao acessar os sites Abril sem precisar digitar seu e-mail e senha todas as vezes.